Политика конфиденциальности

1. Оператор и область действия

Настоящая политика описывает обработку персональных данных посетителей https://privecars.ru/ и клиентов ООО «ПРИВИЛЕГИЯ АВТО» (ИНН 7704229618, ОГРН 1037700060530). Оператор руководствуется Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных». Контакт для обращений: privecars2026@ya.ru.

Ознакомление с политикой и само посещение сайта не являются согласием на необязательную аналитику или рекламу. Отказ от аналитики не ограничивает просмотр сайта и отправку заявки.

2. Заявки и обслуживание клиентов

Для обработки заявки используются имя, телефон, выбранный способ связи, выбранный автомобиль, даты и условия аренды. Электронная почта и комментарий обрабатываются, если пользователь их указал. Не указывайте в комментариях паспортные, платёжные, медицинские и иные избыточные сведения.

Цели: ответ на обращение, подбор автомобиля, согласование условий, подготовка, заключение и исполнение договора, информирование о статусе заявки. Основания: отдельное согласие в форме заявки, а в применимых случаях — заключение договора по инициативе пользователя и исполнение договора (пункт 5 части 1 статьи 6 152-ФЗ), исполнение обязанностей по закону.

Вместе с заявкой сохраняются источник обращения, время отправки, отметка согласия, время его предоставления, IP-адрес и версия документа. Они необходимы для защиты формы от злоупотреблений и подтверждения основания обработки. Данные заявок не предназначены для рекламных рассылок: для рекламы требуется отдельное предварительное согласие.

3. Технические данные и необходимые cookie

Для доставки страниц и защиты сайта обрабатываются IP-адрес, время запроса, адрес страницы и технические сведения браузера. Сайт использует необходимые cookie: выбор темы privecars.theme (до одного года), выбор в баннере privecars_analytics_consent_v2 (до 180 дней), кратковременную защиту от повторных заявок. Служебные cookie входа используются в админке.

Выбор темы и сигнал об изменении настроек cookie также могут храниться в localStorage браузера. Эти данные обеспечивают выбранные пользователем настройки и не включают согласие на рекламу. Удаление cookie согласия отключает аналитику до нового согласия.

При взаимодействии с формой может подключаться Яндекс SmartCaptcha, если сервис включён оператором, для проверки автоматических запросов. Сервис получает технические данные браузера и результат проверки; эта защита не является согласием на Метрику. Информация о сервисе: https://yandex.cloud/ru/docs/smartcaptcha/.

4. Яндекс Метрика и Вебвизор

Только после нажатия «Принять» на условиях отдельного согласия /analytics-consent сайт подключает Яндекс Метрику с Вебвизором. До выбора и после отказа счётчик и резервный пиксель не загружаются. В админке аналитика посетителей отключена.

Цели: статистика посещаемости, оценка удобства сайта и эффективности источников обращений. Данные: IP-адрес, cookie и идентификаторы браузера, сведения об устройстве и браузере, посещённых страницах, источнике перехода, времени посещения и действиях на страницах. Вебвизор записывает взаимодействие со страницами: клики, прокрутку и движения указателя. Формы заявки скрыты от записи содержимого; имя, телефон и комментарий не включаются в параметры целей сайта.

Обработку осуществляет ООО «ЯНДЕКС» (ОГРН 1027700229193, 119021, г. Москва, ул. Льва Толстого, д. 16) на условиях https://yandex.ru/legal/metrica_termsofuse/ru/ и https://yandex.ru/legal/confidential/. Подробный состав cookie и сроки: https://yandex.ru/support/metrica/ru/general/cookie-usage. Например, _ym_uid и _ym_d сохраняются до одного года, _ym_isad — до 20 часов, _ym_visorc_* — до 30 минут; состав может зависеть от настроек сервиса.

В любое время откройте «Настройки cookie» внизу страницы и нажмите «Отклонить». Сайт остановит счётчик и удалит доступные ему cookie и записи хранилища Метрики на своём домене. Cookie на доменах Яндекса можно удалить в настройках браузера. Отзыв не отменяет правомерность уже выполненной обработки; для удаления ранее собранных данных обратитесь к оператору.

5. Карты и внешние сервисы

Встроенная карта Яндекса загружается только по кнопке «Загрузить карту». При загрузке Яндекс получает IP-адрес, технические данные браузера и может использовать cookie по своей политике: https://yandex.ru/legal/confidential/. Адрес офиса доступен без загрузки карты.

Ссылки на мессенджеры, почту и внешние карты открываются по инициативе пользователя. На внешних сайтах действуют правила соответствующих сервисов. Не направляйте через мессенджеры документы и иные сведения, которые не требуются для ответа на обращение.

6. Обработка и получатели данных

Оператор выполняет сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу (предоставление, доступ), блокирование, удаление и уничтожение данных, с использованием средств автоматизации и без них. Доступ предоставляется уполномоченным сотрудникам в объёме, необходимом для их работы.

Для обработки заявок могут использоваться обслуживающие оператора поставщики хостинга, электронной почты и CRM RentProg при включённой интеграции. Передача допускается для заявленной цели при наличии предусмотренных законом оснований и необходимых договорных условий. Уведомление в Telegram содержит только сообщение о новой заявке и ссылку на защищённую админку, без контактных данных и текста заявки.

Передача государственным органам осуществляется при наличии законного основания. Общедоступное распространение данных посетителей не предусмотрено. При сборе персональных данных граждан РФ оператор обязан соблюдать требования части 5 статьи 18 152-ФЗ к использованию баз данных в РФ; трансграничная передача требует отдельного соблюдения статьи 12 и не разрешается автоматически согласием на использование сайта.

7. Сроки и защита

Данные обрабатываются не дольше, чем требуется для соответствующей цели, если иной срок или основание не установлены законом или договором. По достижении цели, при утрате основания или отзыве согласия обработка прекращается и данные уничтожаются в сроки, предусмотренные статьёй 21 152-ФЗ, кроме случаев, когда сохраняется другое законное основание.

Выбор по аналитике действует до 180 дней или до отзыва; при изменении версии согласия требуется новый выбор. Для подтверждения согласия сервер сохраняет случайный номер подтверждения, время, решение, версию и текст условий. Имя, телефон, IP-адрес и идентификатор Метрики в эту запись не включаются. Подтверждения хранятся до трёх лет с даты записи для защиты прав и подтверждения правомерности обработки, после чего подлежат удалению.

Меры защиты включают HTTPS, ограничение доступа к админке, проверку входящих данных и разграничение доступа к базе. Удаление данных должно охватывать используемые системы и резервные копии; восстановление из копии не должно возобновлять обработку данных, подлежащих уничтожению.

8. Права и обращения

Пользователь вправе получить сведения об обработке, потребовать уточнения, блокирования или уничтожения данных, отозвать согласие и обжаловать действия оператора в Роскомнадзор или суд. Обращения направляются на privecars2026@ya.ru или по юридическому адресу оператора. Для поиска заявки укажите контакт, использованный при обращении; для аналитики — номер подтверждения, доступный в настройках cookie, если он сохранился. Не направляйте копию паспорта без обоснованной необходимости.

Оператор рассматривает обращения в сроки, установленные 152-ФЗ. Отказ от аналитики можно выполнить непосредственно на сайте; он не требует отправки письма и не влияет на возможность заключить договор.

9. Реквизиты оператора

• ООО «ПРИВИЛЕГИЯ АВТО»
• ИНН: 7704229618
• КПП: 770401001
• ОГРН: 1037700060530
• Юридический адрес: 107553, РОССИЯ, Г.МОСКВА, ВН.ТЕР.Г. МУНИЦИПАЛЬНЫЙ ОКРУГ ГОЛЬЯНОВО, УЛ. АМУРСКАЯ, Д. 1А, К. 2, КВ. 63
• Генеральный директор: Ахмедова Джамиля Джавидиновна
• Электронная почта: privecars2026@ya.ru